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Ajuda

Perguntas frequentes

As dúvidas mais comuns sobre o chaveiro.

O que é o PocketCade?

É um chaveiro com uma tag NFC dentro. Ao encostar o chaveiro no celular, o jogo abre no navegador.

Preciso instalar algum aplicativo?

Não. Tudo abre no navegador do celular, sem instalar nada e sem criar conta.

Preciso de internet?

Sim. Os jogos usam a internet do seu celular (dados móveis ou Wi-Fi) para abrir e para conectar os amigos.

Funciona em iPhone?

Sim, nos modelos que leem NFC (iPhone 7 ou mais novo, com o sistema atualizado). Se o seu não ler, fale com o suporte, que ajuda você.

Funciona em Android?

Sim. Se o celular tem NFC, é só ativar o NFC nos ajustes e encostar. Se não tem, fale com o suporte, que ajuda você.

Quantas pessoas podem jogar?

Depende do jogo. Tem jogos para jogar sozinho e jogos para grupos de até 12 pessoas. Cada jogo mostra o número de jogadores antes de começar.

Todo mundo precisa ter um chaveiro?

Não. Uma pessoa abre o jogo e chama os amigos, que entram pelo próprio celular.

O que faço se o chaveiro não abrir?

Tire a capa do celular, encoste a parte de trás do aparelho no chaveiro e espere um ou dois segundos. Se ainda não abrir, ative o NFC nos ajustes. Se continuar sem abrir, fale com o suporte pelo formulário da página Contato.

Vocês guardam meus dados?

Guardamos o mínimo para os jogos funcionarem: apelido, pontuação e dados técnicos de acesso, por tempo limitado. Não vendemos dados. Os detalhes estão na página de privacidade.

Posso trocar ou devolver?

A compra é feita pelo Mercado Livre, então valem as regras de troca e devolução de lá. Se tiver problema com o chaveiro, fale com a gente pelo formulário da página Contato.

Meu celular não lê NFC. E agora?

Fale com o suporte pelo formulário da página Contato. A gente ajuda a ver se o aparelho tem NFC e se ele está ativado.

Como funciona a amostra do site?

Na página Experimente, você joga alguns jogos contra um robô por 10 a 15 minutos. Depois, a amostra fica bloqueada por 1 a 2 horas. Os jogos completos abrem só com o chaveiro.